이 글은 HICH 블로그와 이미지 저장 기능을 확인하기 위한 샘플 콘텐츠입니다. 실제 고객 사례나 성과 수치를 담고 있지 않습니다.
시작점 정하기
고객의 주문이 접수되는 채널을 적고, 각 채널의 주문 확인 담당자를 표시합니다.
상태 구분하기
결제 확인, 상품 준비, 발송, 교환과 반품처럼 고객이 체감하는 단계로 나눕니다.
반복 작업 찾기
같은 내용을 여러 곳에 다시 입력하는 구간과 사람이 매번 확인해야 하는 구간을 표시합니다.
작게 개선하기
가장 자주 반복되는 한 단계부터 안내 문구와 처리 기준을 정리합니다.